A、 接到用户进场通知后,由我司专门的负责人与用户进行沟通,以确定准确进场时间,并拟定用户系统培训计划、公司相关人员开始准备收集系统需提供的初始数据,经用户确认后安排工程师进场;
A、 按照系统培训提纲进行应用软件的操作培训,保证每一个模块有1-2人熟练操作;针对部分软件应用模块的培训进行点对点,一对一的加强培训,以确保每个操作员都能在工作时间以外参加培训;
B、 培训过程中,将以上大课、白板书、PPT、软件流程实操等形式进行统一集中讲解。
第四阶段:系统档案初始化
A、 整理期初资料,建立期初档案,如建立统一的客户档案,部门档案,商品档案;
B、 协助相关财务人员依据公司管理要求,建立会计科目。
C、 协助业务管理人员依据公司的业务发生要求,对业务流程和表单进行设定;
D、调整设计系统内的打印格式
第五阶段:模拟演练
A、依据客户公司管理制度,制定各岗位流程图及权限分配表;
B、各个部门做模拟讲解演练。
第六阶段:录入初始数据
A、 用户方各个部门使用人员进入系统录入初始数据(盘点数据)等;
第七阶段:系统上线试运行
A、 系统试运行期间工程师将全程跟进,及时解决问题并纠正使用错误,最大程度上为客户做好应用服务;
B、 培训管理人员查看和分析各种报表,达到管理者对数据要求。
C、 试运行期间对系统的设定及出现的问题进行记录。
第八阶段:系统正式切换
B、 搭建完善期初信息,进行正式权限分配进行正式系统无纸化工作。
C、 实施培训工程师全程协助正式系统的使用
第九阶段:完成交付
A、 用户已能够独立完成系统应用操作;
B、 完成交付;
C、 售后服务工程师全程协助做好后期维护服务工作,及时解决用户使用过程所遇到问题。